Matthieu Baudoin, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Ébiquité, 1 rue Du Guesclin, 44000 Nantes.
Contact pour toute question relative aux données : dpo@loraia.fr
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la structure n'y étant pas soumise.
Cette page décrit le traitement des données des visiteurs du site loraia.fr et des personnes qui appellent la ligne de démonstration. Le traitement des appels reçus par les clients de Loraia relève de contrats distincts, dans lesquels Ébiquité intervient comme sous-traitant de son client.
Les réponses de Loraia sur ce site sont préenregistrées : aucun traitement en direct n'a lieu, et rien n'est envoyé à un serveur pendant la conversation. Le déroulé de l'échange, y compris le journal affiché à l'écran, reste dans votre navigateur et disparaît à la fermeture de la page. Il n'est transmis que si vous choisissez d'envoyer le formulaire.
Données collectées : société, adresse email professionnelle, secteur d'activité, nombre d'appels entrants par jour, mode de traitement actuel des appels, description libre du besoin, et le résumé de la conversation lorsque vous l'y joignez.
Finalité : vous recontacter au sujet de votre demande, et uniquement à ce titre.
Base légale : intérêt légitime d'Ébiquité à répondre à une sollicitation commerciale que vous avez initiée.
Conservation : trois ans à compter du dernier contact avec vous, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection commerciale. Les échanges devenus contractuels relèvent ensuite des durées légales applicables aux documents commerciaux.
Plausible Analytics, configuré sans cookie et sans identifiant individuel. Les statistiques produites sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier. Ce traitement est exempté de consentement à ce titre.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, ni traceur de profilage, ni cookie de mesure d'audience.
L'hébergeur peut déposer un ou plusieurs cookies strictement techniques, nécessaires à la sécurité du site et à la protection contre les requêtes automatisées. Ces cookies sont exemptés de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Le numéro de démonstration indiqué sur le site est traité par un agent conversationnel automatisé.
Données concernées : votre numéro de téléphone (transmis par votre opérateur), la date, l'heure et la durée de l'appel, et le contenu de votre conversation avec l'agent. L'agent vous l'annonce en début d'appel. Aucun enregistrement audio ni aucune transcription de cet appel n'est conservé. Seules les données techniques de facturation de l'opérateur téléphonique subsistent, sans lien avec le contenu de l'échange.
Base légale : intérêt légitime d'Ébiquité à mettre un service de démonstration à disposition du public.
Cette ligne est un service de démonstration : évitez d'y communiquer des informations personnelles ou confidentielles, l'agent n'en a aucun besoin.
Vos données sont traitées par Ébiquité et par les prestataires techniques suivants, chacun dans le périmètre strict de sa fonction :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hébergement et diffusion du site | États-Unis |
| Make.com / Celonis SE | Acheminement du formulaire | États-Unis |
| Twilio, Retell AI | Ligne de démonstration | États-Unis |
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires, ni enrichies par des sources externes.
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données vous concernant.
Pour les exercer : dpo@loraia.fr, ou par courrier à l'adresse indiquée en tête de page. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - cnil.fr.
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 14/09/2026