Hébergeur
Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Téléphone : +1 (650) 319-8930
cloudflare.com
Le nom de domaine loraia.fr est enregistré auprès de Hostinger.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, enregistrements sonores de la voix Loraia, identité visuelle, code — est la propriété de l'éditeur ou fait l'objet d'une autorisation d'usage. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Données personnelles
Données collectées
Le site collecte uniquement les informations transmises volontairement via le formulaire de demande de rendez-vous : société, adresse email professionnelle, secteur d'activité, volume d'appels entrants, mode de traitement actuel des appels, description libre de la demande, et le résumé de la conversation tenue sur la page d'accueil lorsque celle-ci est jointe à l'envoi.
La conversation avec l'agent Loraia sur la page d'accueil ne fait l'objet d'aucun enregistrement côté serveur : les réponses sont préenregistrées et le déroulé de l'échange reste dans le navigateur du visiteur jusqu'à la fermeture de la page. Il n'est transmis que si le visiteur choisit d'envoyer le formulaire.
Finalités et base légale
Ces données sont utilisées exclusivement pour recontacter le demandeur au sujet de sa demande. La base légale est l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre à une sollicitation commerciale entrante.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par l'éditeur et par les prestataires techniques suivants :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement et diffusion du site
- Make.com / Celonis SE — acheminement du formulaire vers la messagerie de l'éditeur
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire sont conservées trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection commerciale. Au-delà, elles sont supprimées.
Droits des personnes
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données vous concernant.
Pour exercer ces droits : dpo@loraia.fr, ou par courrier à l'adresse de l'éditeur indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur à des fins de profilage.
La mesure d'audience est réalisée sans cookie, via une solution exemptée de consentement.
L'hébergeur peut déposer un ou plusieurs cookies strictement techniques, nécessaires à la sécurité du site et à la protection contre les attaques automatisées. Ces cookies sont exemptés de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.